O governo federal acaba de dar mais um passo na modernização dos serviços digitais com o lançamento de uma caixa postal personalizada dentro da plataforma Gov.br. A nova ferramenta, desenvolvida pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), permitirá que os mais de 164 milhões de usuários cadastrados recebam comunicados diretos de órgãos públicos federais de forma segura e personalizada.
A caixa postal será automaticamente criada na área pessoal de cada cidadão já cadastrado no Gov.br, sem necessidade de qualquer ação por parte do usuário. Segundo Rogério Mascarenhas, secretário de Governo Digital do MGI, a iniciativa reforça a ideia de um governo que se adapta às necessidades individuais dos cidadãos. “Queremos que o cidadão sinta que tem um governo só para ele, com serviços customizados para o momento de vida em que ele está”, afirmou.
Canal seguro
A nova funcionalidade promete ser um canal unificado e seguro para a comunicação entre a administração pública e os cidadãos. Com a garantia de autenticação por meio de duplo fator de verificação, como biometria facial e dados bancários, a caixa postal elimina riscos de fraudes e assegura que as mensagens recebidas sejam confiáveis. “O cidadão poderá checar as informações diretamente no ambiente autenticado do Gov.br”, destacou Mascarenhas.
A ferramenta estará disponível apenas para usuários com contas de nível prata e ouro, que representam 94,8 milhões dos cadastrados. Esses níveis exigem maior validação de dados, o que amplia a segurança e o acesso a serviços digitais. O acesso à caixa postal poderá ser feito tanto pelo aplicativo quanto pelo site do Gov.br, e o MGI recomenda que os usuários ativem as notificações para receber alertas em tempo real.
Serviços
Entre os serviços que poderão ser comunicados pela nova caixa postal estão prazos de alistamento militar, campanhas de vacinação, pagamento de benefícios como Bolsa Família e Seguro Desemprego, além de informações sobre aposentadoria e salário-maternidade. A estreia da ferramenta ocorrerá na próxima semana, com o chamamento individualizado dos candidatos aprovados no Concurso Público Nacional Unificado (CPNU).
Apesar da novidade, as comunicações tradicionais, como o Diário Oficial da União (DOU), continuarão sendo utilizadas. “A ideia não é limitar, mas oferecer um canal mais seguro e personalizado, onde o cidadão possa confirmar a veracidade das informações recebidas”, explicou Mascarenhas.
Com a nova caixa postal, o Gov.br reforça seu papel como principal plataforma de serviços digitais do governo federal, oferecendo praticidade, segurança e personalização para milhões de brasileiros.
com informações da Agência Brasil
